一、督察督办痛点
事项传递速度慢
传统的督办事项是以纸质文件递交，电话邮件形式汇报。在当前此模式下，纸质文件传递速度慢，电话邮件汇报又易遗忘和搞混，更是会应遗忘而不了了之。不仅大大降低了工作运行效率，更使许多工作丧失了时效性。
工作办理延误多
对于重点、紧急的工作，缺乏有效及时的监督和协调，往往出现推诿扯皮的现象，而且经常会因为领导或经办人出差、开会而无法及时处理和审批，造成延误；很多工作由于领导或者经办人由事务繁忙，没有有效的提醒方式，导致工作无法及时推进。
任务落实协同难
督办工作牵扯面广，承办单位多，责任不清晰，个干个的；对于一些办理难度大或涉及多部门的督办事项，没有有效及时的监督和协调，存在相互推诿扯皮现象，严重影响了督查督办时效。
督办执行跟踪难
在跟踪事项的催办中，因为事项多，流程长，很多事项都难以跟踪。并且各个区域办公人员分散，很难有效督促，往往需要领导过多干预和参与才能完成任务事项。
二、泛微昆明OA系统督察督办解决方案架构
泛微昆明OA督察督办解决方案特点如下：
- 以事务为驱动的设计理念
在以事务为驱动的设计理念中，事项督办的管理模式也发生了相应的变化：从以往的同一事项的处理流程独立于公文、会议、项目等相对独立的业务模块中，转变为现在的形成涵盖事前来源管理、事中执行管理和事后数据分析的事项督办全生命周期管理。
- 全周期闭环管理
从督办事项发起、分解、审核、执行、处理、反馈、监控到分析的PDCA全闭环管理。
- 基于实际工作场景
督办来源于实际工作过程的事项、文件、流程、会议、任务、项目等各类实际工作场景。
- 低学习成本，易使用
移动化的督办，多种智能化技术，让督办处理更加便捷、高效。
