从政府端看,越来越多的云南政务服务已经实现“一网通办” 、“最多跑一次”。各部门内部、各部门之间也在逐步实现“一网统管”、“内部最多跑一次”。从企业端看,越来越多的云南领先企业已经在管理和业务环节实现全程在线化。在云南昆明,金融、教育、医疗、IT服务等行业的在线工作已经成为标准配置,“上班下班”正在从一个空间转移的概念变成一个时间转移的概念,甚至,时间空间的界限都在被打破。
社会分工不断精细
分工的细化导致沟通协作的需求更多更细,面对面的交叉沟通协作已经不能满足。
- 人社部《职业分类大典》列出职业1883类·,6700个;
- 每年职业分类大典新增40-50个新的职业;
- 2020-2023,我国大学新增89个专业;
- 全球每年有40种新的职业诞生,20种职业消失;
信息技术不断发展
技术与工具的不断供给,使得在线工作,成本大大降低、效率大大提高。
- 沟通:语音->视频->VR;
- 信任:线下验证—>数字身份;
- 云计算、大数据、AI、VR/AR等技术的发展催生出越来越强大便捷的数字化办公工具;
组织形式的演变
同一个公司、部门的员工不再聚集在一个场所办公,组织的具象从办公区域演变为在线群组。公司、部门的设立、解散、重组变得常态化,以具体客户、项目为中心的非常态组织大量涌现。劳动力供给不再唯一依赖以时间为衡量的雇佣模式,以具体任务交付物数量及质量为衡量的采购模式成为主流。个体的专业能力和任务交付物成为交易对象,社会经济活动的主体演变为平台+个体。
交互方式的变革
机互动向人人连接演进 实时沟通向在线协作演进。在线工作不再拷贝线下的模式 以组织目标为核心构建工作流程。在线工作由内部协同走向内外协同 组织外部的伙伴、服务与交易对象被引入。个体和组织的在线连接能力千百倍放大 组织与个体、个体与组织的劳动成果交换在线完成。
数字化办公的工具与应用
- 主要应用在内部的管理工具与应用
- 选择一系列大而全的专业业务系统
- 数据与报表主要用于检验组织工作成效
- 用户更多是系统数据的录入者
- 业务人员提出需求技术人员实现应用
- 工具与应用的设计围绕连接客户、服务客户展开
- 创建一个个小而美的业务应用
- 数据决定组织的工作方向,驱动个体的工作任务
- 应用成为用户的智能助理
- 应用构建门槛降低,管理和业务人员定义应用
数字化办公的演进之——智能化
利用智能化技术与传统的办公软件相结合,让所有组织在日常办公过程中拥有一位7*24小时的办公助理,解决找人难、办事难、查找难、审批难等问题。
数字化办公的演进之——可信化
构建企业一体化数字印控及电子签约平台,利用电子签章,实现审批用印一体化,实现对于电子合同、数据的电子存证,实现实体印控和防伪打印。
数字化办公的演进之——低代码
无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的配置平台,允许终端用户使用易于理解的可视化工具开发自己的应用程序。
数字化办公的演进之——信创
过去,中国IT底层标准、架构、产品、生态大多数都由国外公司来制定,存在限制及风险。当前,中国要逐步建立基于自己的IT底层架构和及生态标准。